不久前，辽宁大连的一场婚礼变成了一场噩梦。许先生和李女士在般佈金竹酒店预订了9桌婚宴，每桌3999元，21道菜，加上场地费等共计花费4.6万元。签约时，酒店承诺“有厨师团队，可以现做，不会提供预制菜”。新人花了整整两个月考察酒店。

结果，约定中午12点上菜，到下午1点才上了4个冷盘，全部菜品上齐时已接近下午2点半。端上桌的梅菜扣肉呈凝固状、带着冰碴，菜单上根本没有这道菜；虾仁玉米只见玉米不见虾仁；鲍鱼连“胆”都没去。更离谱的是，下午2点半左右，婚礼尚未结束，酒店竟以“场地另有活动安排”为由，直接开始拆除布置、清场赶客。

新娘当场哭了三次。新郎许先生后来回忆：“我们两人站在门口，跟离开的宾客一个一个道歉，我的朋友从天南海北赶过来，他们的机票钱远远超过这顿饭钱，所以我们感觉很羞愧。”

6月30日，经市场监管部门介入，酒店全额退还了4.6万元。但许先生明确表示：不接受道歉，已准备以消费欺诈为由起诉，主张“退一赔三”。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款明确规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”